Politique de confidentialité

Roulez Gènes accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site roulezgenes.fr, dans quel but, sur quelle base légale, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Roulez Gènes, atelier de réparation de cycles situé à Bordeaux (quartier Saint-Genès).

Contact données personnelles : roulezgenes@gmail.com
Adresse : 63 RUE DE SAINT GENES, 33000 BORDEAUX

Données que nous collectons et pourquoi

Nous ne collectons que les données nécessaires, et uniquement lorsque vous nous les transmettez ou naviguez sur le site.

Demande de contact : lorsque vous nous écrivez (formulaire, email ou téléphone), nous traitons votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message, afin de vous répondre et de préparer votre venue. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre à votre demande.
Inscription à la newsletter : votre adresse email, pour vous envoyer nos actualités et conseils d’entretien. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Prise de rendez-vous : la réservation s’effectue sur l’interface partenaire « Trouver un Réparateur » (Shifter). Les données que vous y saisissez (identité, coordonnées, motif du rendez-vous) sont traitées par ce prestataire pour organiser votre rendez-vous ; nous en recevons les informations nécessaires à la prise en charge de votre vélo. Base légale : mesures précontractuelles / exécution du service.
Navigation sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux de connexion) collectées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et ne réalisons aucune décision automatisée ni profilage.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Roulez Gènes. Pour faire fonctionner le site et nos services, nous faisons appel à des prestataires techniques qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :

Hébergeur du site : [À COMPLÉTER : nom de l’hébergeur] (hébergement des données du site).
Trouver un Réparateur / Shifter : gestion de la prise de rendez-vous en ligne.
Google (Google Maps) : affichage de la carte de localisation, lorsque celle-ci est présente sur le site.
Trustindex : affichage des avis Google de l’atelier.
Prestataire d’emailing, Brevo .

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Durées de conservation

Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier échange.
Newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement (lien de désinscription ou simple demande).
Rendez-vous et prestations : le temps nécessaire au service, puis conformément aux obligations comptables et légales applicables.
Données de navigation / journaux techniques : durée limitée, à des fins de sécurité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : roulezgenes@gmail.com. Nous pourrons vous demander une pièce justificative d’identité en cas de doute.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le site utilise plusieurs types de cookies :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site (session, préférences). Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience : déposés par Google Analytics pour établir des statistiques de fréquentation. Ils ne sont activés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Cookies tiers : certains contenus intégrés (carte Google Maps, widget d’avis Trustindex) peuvent déposer des cookies lorsqu’ils sont affichés.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choix via le bandeau de gestion des cookies, ou configurer votre navigateur pour bloquer et supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure d’audience n’affecte pas votre navigation. Les données collectées par Google Analytics peuvent être transférées et traitées par Google ; ce transfert est encadré par des garanties appropriées (voir « Transferts en dehors de l’Union européenne »).

Mise à jour de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.